质量是立业之本、强国之基，事关民生福祉。作为全国招标咨询服务行业第一方阵的开云电子体育（简称“江招公司”），始终坚持“诚信、敬业、规范、创新”的经营理念，将高品质追求贯穿招标咨询服务每一环，力求为广大客户提供更加高质量的服务,以勇于创新、敢于超越的姿态为建设质量强企再谱新篇章。

夯基提质，健全“质量第一”制度体系

质量不仅是业务的优劣，服务的好坏，质量体现的更是一种追求品质的精神，一种践行社会责任与履行社会义务的态度。江招公司自上而下，坚决筑牢“质量第一”的战略意识，推动企业向高质量、高科技、高效益方向发展。

对于如何提升江招公司服务质量的问题，江招公司党委书记、董事长胡静认为，江招公司要在不断提升优质服务能力的基础上，铸造过硬"江招"服务品牌，持续完善质量提升和风险防控体系，不断提高全员全过程全方位质量控制水平。他鼓励公司全体干部职工要将“质量第一”意识全面贯穿于业务、服务和管理之中，团结一致，拼搏进取，不断提升质量参与意识和质量管理水平，为建设“品牌江招”作出新贡献。

正所谓“有诸内必形诸外”，江招公司陆续出台《关于进一步规范招标业务质量管理的通知》《关于进一步规范业务质量考核管理的通知》《分支机构业务质量和质疑投诉管理办法》等质量管理、规范管理制度，借助规范化的制度进一步规范业务管理，切实地提高了公司内部的管理质量和水平。

为规范业务质量管理，江招公司出台《质量缺陷责任追究暂行办法》，建立了规范、有效地质量缺陷责任追究体系，进一步强化了公司全员“质量第一”的意识。

2022年6月和9月，江招公司开展了“双质量月”活动，通过出台业务管理相关规定、加强对封闭评标区的管理、开展开评标现场监督检查、开展规范从业培训等多样的方式强化了全公司的质量意识，真正意义上将建设“品牌江招”落到了实处。

常抓不懈，践行“质量第一”工作原则

严控业务质量，将规范从业列入常态化管理。为进一步贯彻落实“质量第一”的战略意识，江招公司严把业务文件质量关，建立项目经理-部门内审-部门负责人-业务管理部-分管领导五级审批制度，确保业务文件的质量和相关责任的落实。

与此同时，江招公司还将规范从业检查纳入常态化工作范畴，通过对业务项目实施的全过程和关键环节开展监督检查，落实质量运行情况分析月度通报制度，及时地提醒和纠正检查过程中发现的问题，规避风险，进一步提高业务质量。

明确业务标准，提升员工综合素质。江招公司以质量环境职业健康管理体系认证为抓手大力加强自身内部质量控制。借助细化具体操作流程，建立标准的作业程序和业务文件标准化范本等方式，打造了一系列体系化的工作标准，推动公司业务管理规范化和体系化。此外，公司十分重视人才队伍的建设和培养，通过开展江招大讲堂、分享“每周一案”案例教材学习和组织业务技能考试等多样化形式来加强对员工的教育和培训，在培养员工实际操作、处理问题和防范风险能力的同时，加深全体员工对“质量第一”观念的把握和认识。

查缺补漏，落实项目后评价管理。除了加强对于业务质量和标准的规范外，江招公司每年会不定期组织对归档资料进行档案及业务资料检查，针对项目文件质量、开评标过程等开展效能监察及时发现问题并指导改进工作，并将检查结果反馈给业务部门做好相关整改。

深化改革，全面打造江招“质量第一”强企形象

对质量的不懈追求，助力江招公司结出累累硕果。近年来，江招公司凭借质量强企建设获得社会各界认可，荣获“推动行业发展突出贡献单位”“招标采购领域专业驱动型示范单位”“行业先锋”“全国招标代理十大顶级品牌”“全国政府采购十佳代理机构”“全国招标代理机构诚信先进单位”“全国青年文明号”“江西省服务业龙头企业”等多项荣誉。

以质量谋发展，以创新赢未来。随着质量改革的深入，下步江招公司将上下一心，努力将“质量第一”意识内化于心，外化于行，切实把质量责任扛在肩上、落在地上，持之以恒抓质量，齐心协力打造“五个江招”，奋力创建“六个一流”，始终为公司迈入全国一流招标咨询服务企业而不懈奋斗。